BITACORAS DE SOPORTE

 BITÁCORAS DE SOPORTE TÉCNICO 

¿QUE ES UNA BITÁCORA?

La bitácora es un cuaderno en el que se reportan los avances y resultados preliminares  de un proyecto.  En ella se incluyen a detalle, entre otras cosas,las observaciones, ideas,datos avances y obstáculos  en el desarrollo  de las actividades que se llevan a cabo  para el desarrollo del proyecto escolar.

Es una herramienta de apoyo que sigue un orden cronológico de acuerdo al avance del proyecto. La bitácora debe incluir y describir las condiciones exactas bajo las cuales  se ha trabajado el proyecto.  Nunca se le deben de arrancar hojas  ni borrar información; si se comete algún error,  se debe poner una linea en diagonal  para indicarlo, de tal forma que el texto se siga apreciando puesto que cualquier detalle o un error puede llegar hacer utilizada posteriormente

QUE USO SE LE DA A LA BITÁCORA EN NUESTRA VIDA COTIDIANA

Estos sistemas son de mucha utilidad, debido a la facilidad para crearlos, administrarlos y enviar información a través de ellos.

También sirven como una herramienta de autodifusión, en el sentido de que el creador de cada blog decide la información que va a estar disponible, quienes y cuántos serán sus colaboradores y puede restringir áreas de acuerdo a su conveniencia, además de que muestra una parte cognitiva permanente por medio del ciberespacio.

MENCIONA 3 EJEMPLOS DEL USO DE UNA BITÁCORA EN NUESTRA VIDA COTIDIANA

para hacer trabajos y llevar un control 
para facilitar apuntes y información 
para ser facilitarnos el trabajo 

¿QUE ES UNA BITÁCORA DE SOPORTE TÉCNICO?

Se considera un cuaderno o publicación que permite llevar  un registro escrito de diversas acciones. Su organización es cronológica, por lo que facilita la revisión de los contenidos anotados. En casos más exactos estos registros concentran procesos y experiencias de experimentos.

¿POR QUE ES IMPORTANTE EL USO DE LA BITÁCORAS DE SOPORTE TÉCNICO ?

La bitácora es para efecto de la ley, un medio oficial y legal de comunicación, además de ser un instrumento técnico de control durante el desarrollo de los trabajos de construcción o de prestación de servicio, regulando y controlando la ejecución de los mismos. En ella deben registrarse los asuntos relevantes que se presenten, considerando los acontecimientos que resulten diferentes a los establecidos en el contrato y sus anexos, así como dar fe del cumplimiento de eventos significativos en tiempo o situaciones ajenas a la responsabilidad de la contratista.

La bitácora de obra es la herramienta en la que el supervisor y el contratista apuntalan su actuación.  Por ello debe evitar los problemas relacionados con registros insuficientes e incluso ausencia de la misma, ya que repercuten finalmente en la recepción de la obra y en el cierre del contrato.

Para enfrentar esta problemática con una posición y actitud de prevención, se ha considerado importante mostrar la relevancia y el significado de la bitácora y establecer los criterios a aplicar en su elaboración.

Su relevancia está inscrita en la diferencia que exista entre una solución ágil, transparente e incontrovertida y un proceso de alegatos infructuosos.

Su significado se enfatiza en el hecho de que constituye un instrumento legal de apoyo y respaldo de cualquier diferencia relacionada con lo establecido en el contrato.

Para apoyar el esfuerzo de la supervisión en la confección diaria de la bitácora, se constituyó esta guía que define las pautas a seguir en sus anotaciones.

3 EJEMPLOS (imagen) DE FORMATO DE BITÁCORAS DE SOPORTE TÉCNICO

ELEMENTOS QUE DEBE CONTENER UNA BITÁCORA DE SOPORTE TÉCNICO

1 FORMATO QUE DEBE CUMPLIR UNA BITÁCORA DE OBRA

Hojas foliadas

Original y copias

Espacio en cada hoja para:

Nombre del proyecto (o debe estar impreso) Datar o fechar la hoja

Espacio para escribir el nombre del remitente

Espacio para escribir el nombre del destinatario

Espacio para escribir el asunto o descripción

Espacio para la firma y sello tanto del remitente como para el destinatario

Pastas duras

Tamaño de hoja carta u oficio

2.-REGLAS PARA UN USO ADECUADO DE LA BITÁCORA

Única

Apertura de la bitácora

Cierre

Seriado de Notas

Fechado

Escritura

Errores

Tachaduras o Enmendaduras Sobre posiciones o Adiciones Firmas

• Responsables de Construcción

• Inspectores de instituciones oficiales. Inutilización de espacios sobrantes

Retiro de Copias

Cantidad de Notas

Seriedad

Compromiso de Uso de Bitácora

Redacción

Ortografía

Cierre de los asientos en la Bitácora

Custodia de la Bitácora

Hábito de lectura

3.- CLASIFICACION DE UNA NOTA DE BITÁCORA

Ordenes Certificaciones Autorizaciones informes  Recomendaciones

4.-ESTRUCTURA DE UNA NOTA DE BITÁCORA

Orden Certificación Clasificación Autorización Informes Recomendaciones Asunto o problema Ubicación

Causa Solución Plazo Prevención

Croquis explicativo

Referencia al Reglamento, especificaciones técnicas, condiciones técnicas, etc.

5.- REGLAMENTO DE LA BITÁCORA DE OBRA

Disponibilidad

Firmado

Retiro de copias Inviolabilidad de los asientos Claridad de las copias Instrumentos de escritura

ESQUEMA SOBRE UNA BITÁCORA DE SOPORTE TÉCNICO 

nombre de los integrantes : Carlos Enrique Pech Tadeo
                                         David Dzul Ake
                                         Juan Lopez Dzul